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【楽天トータルソリューションズ株式会社/店舗スタッフ（RCREW）】仙台市（宮城県）モバイル・通信・BPO#楽天グループの安定基盤#未経験歓迎・人物重視採用#福利厚生充実

ワークライフバランス充実
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募集要項

仕事内容 【弊社と事業のご説明】
通信業界に風穴を開け、第4のキャリアとして2020年にMNOローンチした楽天モバイルの中でも唯一のオフライン販売路として、直接エンドユーザーに楽天モバイルの魅力を伝えることで、日本一のキャリアを目指しています。

【業務内容】
店舗スタッフ（RCREW）として入社後、店舗業務の実務を通じて「楽天モバイルの基礎オペレーション」／楽天について／楽天経済圏について習得していただきます。
「楽天エコシステム」の総合窓口である店舗にて、ご来店されるエンドユーザーに対し「楽天モバイル」だけでなく、楽天グループの他のサービスや商材も顧客のニーズに合わせて柔軟に提案し、楽天グループサービスのユーザー拡大に貢献頂きます。

【具体的な内容】
・新規契約、機種変更、その他楽天モバイルおよびグループサービスのご提案、登録業務
・お客様からの問い合わせ対応
・店舗内での電話応対、在庫管理、事務作業、各種会議参加など
・KPI管理業務・集客活動業務・その他店舗業務全般

【キャリアパス】
１.　R CREW
「楽天エコシステム」の総合窓口である店舗にて、接客のプロフェッショナルとして、目標達成を目指します。「楽天モバイル」だけでなく、楽天グループの他のサービスや商材も顧客のニーズに合わせて、柔軟に提案します。
↓
２.　店長
担当店舗のKPIマネジメント・人財トレーニングを担当します。 モバイルコンサルタント、トレーナーと連携しながら、担当店舗の課題把握、アクションの検討、課題解決、人財育成などを行うことで、担当店舗の目標達成を目指します。
↓
３.　トレーナー
複数店舗の最適なリソース活用の検討や人財トレーニングを担当します。主に店長やR CREWのモチベーション向上を目的としたコンサルテーションやスキルアップなどの人財育成を基本として、各担当店舗の目標達成を目指します。
↓
４.　モバイルコンサルタント（MC）
複数店舗の運営に対して総合的な責任を持ちます。各担当店舗のデータ分析、アクションの検討、課題解決、人財育成など、扱う業務は幅広くあります。複数店舗の全体的なマネジメントを行うことで、各担当店舗の目標達成を目指します。
↓
5.　エリアグループマネージャー
担当エリア全体の運営方針の策定、各種施策の主導および人財マネジメントを担当します。モバイルコンサルタント、トレーナー、店長の育成を含む、全体的なマネジメントやサポートを行い、目標達成を目指します。


【おすすめポイント】
・楽天グループの安定基盤
・未経験歓迎・人物重視採用
・研修制度充実で安心スタート
・キャリアアップ（店長・マネージャー）可能
・賞与年2回＋昇給あり
・楽天モバイル店舗での成長市場ビジネス
・接客×提案力が身につく仕事
・福利厚生が整った環境
・長期的に働ける安定した雇用形態

変更の範囲：会社の定める業務
応募資格 【必須条件】
・社会人経験1年以上
・ビジネスで通用する日本語コミュニケーションが可能な方
・N2～N1相当の日本語コミュニケーション能力をお持ちの方

【歓迎条件】
下記、いずれかに該当する方歓迎いたします！
・コミュニケーション能力が高く、ポジティブな方
・何かしらの営業経験のある方（業界不問）
・フットワークの軽い方
・チームワークを大切にする方
・IT・ガジェットへの興味
・学習意欲
・販売・接客経験
・目標達成意識
・携帯電話に関する基礎知識
・通信キャリアに関する知識
・変化への対応力
・英語スキルのお持ちの方
雇用形態 正社員
想定年収 370万円 ～ 447万円
勤務地
  • 東松島市
  • 仙台市泉区
勤務地詳細 〒981-3137　仙台市泉区大沢1丁目5-1-1F
〒981-0503　宮城県東松島市矢本字町浦135

※上記２拠点の他、店舗・責任者として宮城県内でのエリア転勤をして将来受ける事もあります

変更の範囲：会社の定める事業所
諸手当 【月給】
245,250円～319,150円

【給与補足】
・賞与年2回+昇給年2回
・インセンティブ制度あり
・食事手当月12,000円支給
・残業代・通勤手当別途支給


※エリア採用の給与基準は以下の通り
【エリア採用】※都道府県内転勤あり
＜東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫＞月給265,500円～319,150円
＜愛知・福岡＞月給256,500円～319,150円
＜その他エリア＞月給245,250円～319,150円

※経験・能力を考慮し、当社規定によって決定いたします
※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします。
※通勤手当を支給します。（ただし条件および上限額あり）


【年収モデル】
◆R CREW（ショップ店員）：入社3年目/年収 620万円（月給＋賞与＋達成インセンティブ等）*1

◆店長（店舗責任者）：入社5年目/年収800万円（月給＋賞与＋達成インセンティブ＋店長手当等）*2

◆楽天スーパーバイザー（複数店舗責任者）：入社7年目/年収1,000万円（月給＋賞与＋達成インセンティブ等）*3

*1：R-Crewモデル：基本給350,000円・目標120%達成・インセンティブ
*2：店長モデル：基本給420,000円・目標120%達成・インセンティブ・店長手当20,000円
*3：楽天スーパーバイザーモデル：基本給556,700円・目標120%達成・インセンティブ

【保険制度】
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備

【その他】
・食事手当て（12,000円/月）
・出産・育児・介護に関する制度・サポート
・指定スポーツクラブ利用補助
・テーマパーク補助券
・宿泊施設補助
・Wi-Fiルーター支給
・フォローアップ研修（本社実施）
・各種割引クーポン利用
・リファラル採用報奨金
休日休暇 週休2日を基本とした年間111日

・夏季休暇
・年末年始休暇
・年次有給休暇
・生理休暇
・特別休暇（慶弔、ボランティアなど）
・産前産後休業
・育児休業
・介護休業

※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします
勤務時間 勤務時間：9:00～18:00（休憩1時間）




(求人NO：10535)
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企業情報

業種
  • 情報通信
事業内容 BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業

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