【営業職必見】面接で差をつける！高評価を得るための回答テクニック

転職活動において、面接は避けて通れないものです。「緊張してしまう」「想定していない質問に答えるのが難しい」などの理由から、苦手意識をお持ちの方も多いでしょう。中途採用の面接は業種・職種によって傾向があるので対策ができます。

今回は、営業職の面接の傾向と対策を解説します。

営業職の面接の特徴

営業職の面接では、顧客との関係構築能力・目標達成力など、営業に必要なスキルや適性を評価します。もちろん人柄やその企業との相性もチェックしますが、会社の利益にどれだけ貢献できる人材かどうかを重点的に見るでしょう。

具体的には

• コミュニケーションスキル
• プレゼンテーションスキル
• コミット力
• 会社への貢献度

などです。

これらを的確に伝えることができれば採用にぐっと近づくことができるでしょう。
営業職の面接も事前に質問内容を想定して回答内容をある程度準備し、声を出して答える練習をしてから臨むこと大切です。

よく聞かれる質問

営業職の面接でよく質問されるのは、

• 自己紹介
• これまでの経歴や持っているスキル
• 転職する理由
• 当社を志望した理由
• 今後の目標

などです。

面接は「自己紹介をお願いします」から始まるのが一般的です。自己紹介では、「氏名」「経歴（最終学歴や前職の仕事内容）」「簡単な自己PR」を伝えます。ここで重視してほしいのが、明るくハキハキと話すこと。第一印象で好印象を持ってもらうためには「元気の良さ」「感じの良さ」のある話し方をすることが大切です。そして簡単な自己PRも含め１分程度にまとめるとよいでしょう。

これまでの経歴や持っているスキルについては、営業職に限らず中途採用の面接では必ず聞かれる質問です。過去にどのような経験を積んできたかを聞くことで、会社でどれだけ活躍してくれそうかを判断しますので、前職の仕事の内容を細かく説明するのではなく、過去の実績やスキルを伝えましょう。

転職の理由を訪ねるのは、「ネガティブな理由ではないか」「前職で、仕事とどのように向き合ってきたか」を知るためです。ですから、転職理由はポジティブな内容のほうが、印象は良いでしょう。実際はネガティブな理由で転職を決めたとしても、ポジティブな表現に変換し、前向きな話をしましょう。

志望理由のポイントはどの会社でも該当するような内容にしないことです。面接する側はこの質問をすることで「どれだけ自社のことを理解しているか」を確認します。志望理由を考える際は、その企業ならではの特徴や強みなどを具体的に盛り込むとよいでしょう。

今後の目標を訪ねることで「長く定着し、活躍してくれるか」を見ています。これからこの会社でどのように仕事をしたいか、どのように成長していきたいかを具体的に伝えましょう。資格取得の勉強をしているなど、転職のために取り組んでいることがあれば、合わせて伝えるとよいでしょう。

面接でチェックされるポイント

面接でも第一印象はチェックされています。特に営業職の場合は、お客様に直接会ってコミュニケーションを取る仕事ですから、第一印象は重要です。初対面の印象は３秒で決まると言われていますので、面接では身だしなみをしっかりと整えて挑みましょう。

また、コミュニケーションスキルは営業職には欠かせないスキルですから、面接でも細かくチェックされます。話すスピードや表情だけなく、雑談力や相手のニーズを正確にくみ取る力なども見られますので、受け答えはハキハキと丁寧に行いましょう。面接官の質問の意図を間違いなく理解して、回答できることが重要です。

そして、その仕事に対して熱意があるかはとても重要なポイントです。企業は長く活躍してくれる人材を求めているわけですから、熱意が感じられないと採用されません。営業職に初めて挑戦するため、過去の実績などが弱いと感じる方は特に情熱を伝えることが大切です。

面接の当日に気を付けること

想定する質問に対する答えを用意し、面接練習をして準備しても当日の振舞で結果が左右してしまうこともあります。
面接に臨む当日には、以下の点に気を付けましょう。

• 受け付けは５～10分前に
• 常に大きな声でハキハキと
• 相手の目を見て話す

面接会場へは指定された時間の５～10分前に到着するようにしましょう。あまり早く着きすぎるのもよくありません。

面接が始まってからはもちろんですが、会場時入った瞬間から大きな声でハキハキと話すことを心がけましょう。いつどのタイミングで行動を見られているか分かりません。会場に入った瞬間から面接が始まっていると思って過ごしましょう。

面接では、なるべく相手の目を見て話すことを意識しましょう。営業職の場合、コミュニケーションスキルが重視されていますから、目を見て話せるかどうかは大きく合否に影響します。緊張して目を見るのが苦手だという方は、相手の眉やおでこなど、目に近いところをみるなど、目線を意識せずぼんやりと顔を見るようにするとよいでしょう。

まとめ

面接は事前に準備しておくことで、落ち着いて受け答えができるようになります。緊張してしまいがちな人こそ、事前の準備が大切です。想定される質問への回答を繰り返し、声に出して練習するとよいでしょう。いくつかの回答パターンを繰り返し練習しておくことで、本番の回答の精度も高くなります。営業職を目指す方は特に面接での受け答えが重要となりますので、事前にしっかりと準備して面接に臨みましょう。

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