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【クオリティソフト株式会社/ヘルプデスクリーダー候補】仙台市（宮城県）IT業界お客様窓口#転勤なし#フレックスタイム制あり#在宅可#土日祝休み#時短勤務OK#ワークライフバランス#年間休日110日以上#福利厚生充実#完全週休二日

ワークライフバランス充実
年収500万以上
管理職・マネージャー
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募集要項

仕事内容 ヘルプデスクチームにて、問い合わせについての対応業務やリーダー業務をご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
・自社製品・サービスの問い合わせ対応
・問題の一次切り分け、開発部門へのエスカレーション
・販売パートナーとの情報共有
・顧客満足度向上のための活動
・メンバーマネジメント

自社開発のIT資産管理ツールやセキュリティ製品・サービスのヘルプデスク業務をお任せいたします。

変更の範囲：会社の定める業務

＜企業情報＞
◇企業が抱える情報管理上の課題（情報漏洩など）を解決するための「IT資産管理ツール」のパイオニア的企業。
◇主力サービスである『ISM CloudOne』は国内クラウド型資産管理サービス市場において7年連続でシェアNo.1！

◆入社後の流れ
OJT形式で引継ぎ、業務を習得していただきます。
◆キャリアパス
リーダー候補としてご入社後、業務習得後、適性を判断しマネジメントもしていただきます。

出張：年1～2回程度、転勤：無
応募資格 【必須条件】
・IT業界でお客様窓口（カスタマーサポートやヘルプデスク等）のご経験
・スーパーバイザーのご経験2年以上

【歓迎条件】
・Windowsでのレジストリ操作、MacOSやLinuxの操作ができる方

【求めている人材】
・電話やメールの内容から状況を把握し、スピード感をもって問題解決に取り組める方
雇用形態 正社員
想定年収 446万円 ～ 810万円
勤務地
  • 仙台市
勤務地詳細 宮城県仙台市
諸手当 【月給】
285,200円～534,000円

基本給：247,200円～464,000円
固定残業代制：有
20時間/月分の時間外手当として38,000円～70,000/月を支給

【給与補足】
■賞与：年2回

※経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。

【保険制度】
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備

【諸手当】
交通費支給、役職手当、残業手当

【福利厚生】
・退職金制度
・各種研修制度
・関東IT健保の福利厚生補助利用可能(保養所、各種レジャー施設、レストラン、旅行パック補助など)
・リロクラブ(社外サービス)
・社内クラブ活動(Vivaクラブ)
・在宅/リモートワーク可
・時短制度
・出産/育児支援制度
・U/Iターン支援
・自己啓発助成金制度
・入社時引っ越し費用補助制度
休日休暇 土日祝日を基本とした年間125日

年次有給休暇：10日～
※初年度は入社月に応じて1日～10日を付与

・有給休暇
・特別休暇
・夏季休暇（3日）
・年末年始（4日）
・慶弔休暇
・忌引休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
勤務時間 ＜フレックスタイム制＞
所定労働時間8時間、休憩60分
コアタイム:10:00～15:00
時間外労働：月平均20～30時間


（求人No：10284）
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企業情報

業種
  • 情報通信

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